万和燃气热水器售后维修，万和热水器售后服务电话多少

大家好，今天来为大家解答万和燃气热水器售后维修这个问题的一些问题点，包括万和热水器售后服务电话多少也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~

一、万和热水器售后服务电话多少

万和热水器全国统一服务热线电话24小时(人工客服400电话)是400加021加6681

用户凭购机凭证在全国任何一家指定的万和授权服务商，均可享受以上的保修服务。

以调试、使用日期开始计算保修期的“万和“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务：

1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。

2、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。

3、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。

4、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期1年进行保修，超出1年的按超保有偿收费服务。

5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。

6、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司授权服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。

7、超过保修期的。

8、使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成损坏的。

9、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

二、万和燃气热水器不启动怎么办

燃气热水器不启动，需要检查以下几点：

一、电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了，电压不够也会热水器打不着火.

二、电磁阀故障：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为：

1、电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了;

2、燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;

3、电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。

三、点火器故障：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能正常点火。

四、点火针或感应针问题：

1、点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放;

2、感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。

五、水压问题：

1、水压低时热水器无法正常启动;

2、进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以了。

六、水气联动装置故障：

1、水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关;

2、微动开关坏。

七、气源开关未打开或进气滤网堵塞，正确开启气源，清理进气过滤网。

八、气种不符;比如将液化气热水器接到天然气上等，所以在选购时一定要清楚是气源。

九、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。更换零部件。

提醒：建议联系专业的售后人员检测理换，以免得不尝失。

扩展资料：

燃气热水器又称燃气热水炉，是指以燃气作为燃料，通过燃烧加热方式，将热量传递到流经热交换器的冷水中，以达到制备热水目的的一种燃气用具。

燃气热水器主要是由阀体总成、主燃烧器、小火燃烧器、热交换器、安全装置等组成，还包括烟道式热水器烟道、强排式热水器的强排装置。阀体总成控制着整个热水器的工作程序，它包括水阀、气阀、微动开关和点火器等。热水器安装时，进水管、出水管、燃气管上都应该安装阀门。

工作原理：

燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，流经水气联动阀体在流动水的一定压力差值作用下，推动水气联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器，与此同时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持5~10秒时间。

当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时，脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门在缺电的情况下立刻回复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气，关闭燃气热水器起安全保护作用。

通常一台合格的燃气热水器，指各项性能指标符合GB6932-2001《家用燃气快速热水器》国家标准要求的燃气热水器，从点火状态到进入正常工作状态的整个过程是全自动控制，无需人为调整或附加设置，只要打开冷水开关或接通冷水水源，通过水量调节装置和气量调节装置调节得到合适的水量与水温，燃气热水器就立刻在5~10秒较短的时间内进入正常工作状态，同时产出热水。

一旦出现以上意外故障，燃气热水器将会在10秒内自动停止工作，并立刻切断燃气，防止燃气继续流出，且不能自动重新开启，除非人为地排除以上故障后再重新启动燃气热水器，方能正常工作状态，因此，其工作性能较为安全可靠。

三、万和燃气热水器不点火、不打火的原因和处理维修方法

本文将为大家介绍万和燃气热水器不点火、不打火的原因和处理维修方法。

🔌电源问题

1、无电池或电池松脱，正确安装电池或插紧;2、电池没电，电池电力不足，电源插头未插戓电源开关未打开。更换新电池(安装时注意正负极方向)，插上电源插头(注：要按下漏电保护开关上的开启电源)。

💦供水阀门问题

2、供水阀门未打开或未完全打开(自动水控型)。检查供水阀门并完全打开。

🔥点火电极问题

3、点火电极(点火针)老化或点火线断裂。更换点火电极或点火线。

💧水压问题

4、水压太低、进水过滤网堵塞或热水龙头出水口堵塞。a.用水高峰期可能会有水压不足的现象，要待水压足够时再试;b.如果所有出水龙头的水压一直都低的话就要检查一下水路，物业管理处水电工可以解决;c.经常清理进水出水口滤网。

🚰热水龙头问题

5、热水龙头开启错误。打开正确的热水龙头。

🔧内部零件故障

6、万和热水器内部零件故障：a.水气联动阀内鼓膜损坏，更换鼓膜;b.微动开关失灵，更换微动开关;c.水量传感器(霍尔开关)坏，更换即可;d.风压开关坏或皮管松动漏气，更换风压开关或皮管;e.内部接线损坏，重新连接或更换。

🚪进出水管问题

7、进出水管接反，正常安装进出水管。

🔩脉冲点火器或控制器问题

8、脉冲点火器或控制器坏。在排除非以上问题后方可更换。

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